Data ostatniej aktualizacji: 18 września 2025
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z witryny internetowej Poland Smart Gadgets, dostępnej pod adresem scarlet-path.com oraz świadczonych przez nas usług.
Właścicielem serwisu jest:
Poland Smart Gadgets
Zaścianek 16, 97-500 Radomsko
Telefon: +48 723 611 023
Email: [email protected]
2. Definicje
- Serwis - witryna internetowa dostępna pod adresem scarlet-path.com
- Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
- Usługodawca - Poland Smart Gadgets
- Treści - wszystkie informacje, dane, teksty, grafiki dostępne w Serwisie
- Usługi - usługi oferowane przez Usługodawcę
3. Zasady korzystania z serwisu
3.1. Ogólne zasady
- Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem
- Zabrania się wprowadzania treści niezgodnych z prawem
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych
3.2. Zakazy
Podczas korzystania z Serwisu zabrania się:
- Naruszania praw autorskich i własności intelektualnej
- Wprowadzania wirusów lub szkodliwego oprogramowania
- Spamowania lub wysyłania niechcianych wiadomości
- Podawania się za inną osobę lub firmę
- Naruszania prywatności innych użytkowników
- Działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Serwisu
4. Usługi oferowane przez Poland Smart
4.1. Zakres usług
- Doradztwo w zakresie systemów smart home
- Sprzedaż urządzeń inteligentnego domu
- Instalacja i konfiguracja systemów
- Serwis i wsparcie techniczne
- Szkolenia z obsługi urządzeń
4.2. Warunki świadczenia usług
- Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej z Klientem
- Szczegółowe warunki określane są w indywidualnych umowach
- Ceny usług podawane są w złotych polskich brutto
- Terminy realizacji ustalane są indywidualnie
5. Procedura składania zamówień
5.1. Kontakt i wycena
- Użytkownik kontaktuje się przez formularz lub telefon
- Przeprowadzamy bezpłatną konsultację
- Przygotowujemy indywidualną ofertę
- Po akceptacji podpisujemy umowę
- Realizujemy zamówienie zgodnie z ustaleniami
5.2. Płatności
- Akceptujemy płatności przelewem bankowym
- Faktury wystawiane są elektronicznie
- Terminy płatności określane są w umowie
- W przypadku opóźnień naliczamy odsetki ustawowe
6. Gwarancja i reklamacje
6.1. Gwarancja na usługi
- Udzielamy 24-miesięcznej gwarancji na wykonane instalacje
- Gwarancja obejmuje bezpłatne naprawy i serwis
- Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych przez nieprawidłowe użytkowanie
- Szczegółowe warunki gwarancji określane są w umowie
6.2. Procedura reklamacyjna
- Reklamacje można składać telefonicznie, mailem lub pisemnie
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe
- Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni roboczych
- W przypadku uzasadnionej reklamacji naprawiamy usterkę bezpłatnie
7. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:
- Rozporządzeniem RODO
- Ustawą o ochronie danych osobowych
- Polityką prywatności dostępną na stronie
8. Właściwość intelektualna
8.1. Prawa autorskie
- Wszystkie treści w Serwisie są chronione prawem autorskim
- Zabrania się kopiowania treści bez zgody właściciela
- Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie do celów osobistych
- Znaki towarowe i loga są własnością ich posiadaczy
8.2. Udostępnianie treści przez użytkowników
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przesyłane treści
- Przesyłając treści, użytkownik udziela licencji na ich wykorzystanie
- Zastrzegamy prawo do moderacji i usuwania treści
9. Odpowiedzialność
9.1. Ograniczenie odpowiedzialności
- Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zawartej umowy
- Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania Serwisu
- Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność
9.2. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu:
- Klęsk żywiołowych
- Działań wojennych lub terrorystycznych
- Awarii systemów informatycznych niezależnych od nas
- Zmian przepisów prawa
- Strajków i zamieszek
10. Newsletter i marketing
10.1. Zgoda na marketing
- Zapisy do newslettera są dobrowolne
- Użytkownik może się wypisać w każdej chwili
- Materiały marketingowe wysyłamy zgodnie z prawem
- Respektujemy sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego
11. Rozwiązywanie sporów
11.1. Postępowanie polubowne
- Zachęcamy do rozwiązywania sporów polubownie
- Oferujemy mediację w sprawach spornych
- Możliwość skorzystania z ADR (Alternative Dispute Resolution)
11.2. Właściwość sądów
- Sprawy sądowe rozstrzygane są przez sądy polskie
- Właściwość miejscowa: sąd dla siedziby Poland Smart Gadgets
- Stosujemy prawo polskie
12. Postanowienia końcowe
12.1. Zmiany regulaminu
- Zastrzegamy prawo do zmian Regulaminu
- O zmianach informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem
- Kontynuowanie korzystania z Serwisu oznacza akceptację zmian
- W przypadku braku akceptacji, użytkownik może zaprzestać korzystania
12.2. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 723 611 023
- Adres: Zaścianek 16, 97-500 Radomsko
- Godziny kontaktu: Pon-Pt: 8:00-18:00, Sob: 9:00-15:00
12.3. Obowiązywanie
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 18 września 2025 roku.
13. Klauzule informacyjne
13.1. Dla konsumentów
Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci dodatkowe prawa określone w przepisach o prawach konsumenta, w tym:
- Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
- Rękojmia i gwarancja na produkty
- Możliwość skorzystania z platform ODR
13.2. Dla przedsiębiorców
W relacjach B2B stosują się odmienne zasady, w szczególności:
- Brak prawa do odstąpienia od umowy
- Możliwość negocjacji warunków umowy
- Wydłużone terminy płatności